بند
توضيح
مقدمة
إلحاقاً إلى إعلان شركة العرض المتقن للخدمات التجارية (توبي) المنشورعلى موقع تداول السعودية بتاريخ
1447-03-30هـ الموافق 22-09-2025م ،عن ترسية منافسة (إسناد تشغيل مركز الخدمة الهاتفية إلى جهة خارجية) التابع لمؤسسة التأمينات الاجتماعية “GOSI”
تاريخ الاعلان السابق للتطور على موقع تداول السعودية
1447-03-30 الموافق 2025-09-22
رابط الإعلان السابق على موقع تداول السعودية
اضغط هنا
التغير الحاصل على التطوير
تود شركة العرض المتقن للخدمات التجارية توضيح للسادة المساهمين بعض تفاصيل المشروع والاثر المالي المتوقع :
– ايضاحات اضافية بشأن تفاصيل المشروع :
يشمل مشروع تشغيل مركز الخدمة الهاتفية في مؤسسة التأمينات الإجتماعية إنشاء وتجهيز عدة مقرات لمراكز الخدمة الهاتفية في مختلف مناطق المملكة العربية السعودية، وفق أعلى المواصفات الفنية والتشغيلية. ويتضمن ذلك تزويد المراكز بكامل البنية التحتية الأساسية والتقنية المتقدمة، بما يشمل شبكات الاتصال والأجهزة ومستلزمات البنية التحتية التقنية، إضافة إلى تجهيز غرف الاتصالات المركزية وربطها بأنظمة حديثة تضمن كفاءة التشغيل واستمرارية الخدمة.
كما يشمل المشروع توفير الأنظمة التقنية وحلول الحوسبة السحابية التي تدعم مرونة العمليات وتكاملها، إلى جانب خدمات الدعم الفني والتقني وخدمات التطوير المستمر، بما يضمن استمرارية الخدمة ومواكبة أحدث التطورات في خدمة المستفيدين، وإلى جانب ذلك، سيتم توظيف الكوادر البشرية المؤهلة لإدارة وتشغيل هذه المراكز، مع تنفيذ برامج تدريبية متكاملة، وإطلاق برامج متخصصة في تحسين تجربة المستفيدين بهدف رفع مستوى الرضا وتعزيز جودة التفاعل مع المراكز.
ويتضمن المشروع أيضاً الإدارة الشاملة للعمليات التشغيلية والإدارية للمراكز، من خلال تطبيق أفضل الممارسات التي تضمن كفاءة الأداء واستدامة تقديم الخدمات.
وينطبق نطاق العمل على مدة المشروع (ثلاث سنوات) ، يتم خلالها تنفيذ جميع الأعمال والإشراف على مختلف مراحل التشغيل والتطوير، بما يواكب المستهدفات الاستراتيجية للمملكة في تطوير البنية التحتية لقطاع مراكز الاتصال والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.
– الاثر المالي المتوقع:
الأثر المالي الإيجابي المتوقع للأعوام 2025-2026-2027 و 2028
الأثر المالي للتغير الحاصل
لا يوجد
معلومات اضافية
لا يوجد
