spot_img

    ذات صلة

    ‏إطلاق برجين سكنيين في مثلث قرية جميرا بدبي

    نموذج لمشروعإيلاريس رايز أعلنت أوبجكت ون، شركة التطوير العقاري الإماراتية، عن إطلاق مشروعي "إيلاريس سكاي" و "إيلاريس رايز"، في المنطقة الثالثة من مثلث قرية جميرا...

    ‏الطيران المدني تُصدر تصنيف مُقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لشهر أغسطس 2025


    شعار الهيئة العامة للطيران المدني

    أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر أغسطس 2025.

    وأوضحت الهيئة عبر حسابها بمنصة إكس، أن عدد شكاوى المسافرين على الناقلات الجوية بلغ 2313 شكوى، مقارنة بـ 1505 شكاوى خلال أغسطس عام 2024.

    وجاءت نتائج المؤشر لمقدمي خدمات النقل الجوي خلال أغسطس الماضي على النحوالتالي:

    – الخطوط الجوية السعودية جاءت أقل شركات الطيران شكاوى بواقع 37 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد إلى 98%.

    – حل طيران ناس ثانيًا بواقع 42 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد إلى 100%.

    – جاء ثالثًا طيران أديل حيث وصل عدد الشكاوى إلى 43 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد إلى100 %.

    وذكرت الهيئة أن أكثر تصنيفات الشكاوى تداولًا لشهر أغسطس الماضي كانت عن الرحلات أولًا، ثم خدمات الأمتعة، ثم التذاكر.

    وفيما يتعلق بمطارات المملكة، أشارت الهيئة إلى أن نتائج شهر أغسطس جاءتكالتالي:

    – المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها على 6 ملايين مسافر سنويًا:حصل مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 1% لكل 100 ألف مسافر، وبواقع 24 شكوى، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 96%.

    – المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن 6 ملايين مسافر سنويًا:حصل مطار الملك عبدالله بن عبدالعزيز الدولي بجيزان على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة، وذلك بما نسبته 1% لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوتين، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.

    – المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية:جاء مطار الملك سعود بالباحة كأقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 3% لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوتين، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100 %.

    spot_img