قالت الرئيسة التنفيذية لوحدة إدارة الأصول والثروات لدى بنك “جيه بي مورجان”، إن الذكاء الاصطناعي ساهم في تعزيز مبيعات المصرف للعملاء الأثرياء، فضلًا عن إدارة الطلبات خلال فترة عدم اليقين عقب فرض الرسوم الجمركية التبادلية في أبريل.
وقالت “ماري إردوس” رئيسة الوحدة في تصريح لوكالة “رويترز”: “شهد السوق خلال الأسابيع القليلة الماضية تقلباتٍ غير اعتيادية، مما جعل من الصعب للغاية التفكير في جميع العملاء وكافة الأمور المطلوبة”.
وأضافت أن حالة عدم اليقين خلال الفترة الأخيرة دفعت المستثمرين الأفراد للاتصال بمستشاري المصرف طلبًا للمشورة، وساهمت أدوات الذكاء الاصطناعي من خلال جمع البيانات المتعلقة بأنماط التداول، في توقع الاستفسارات، ما ساهم في سرعة الرد.
وتابعت “إردوس” أنه عندما يكون لدى المصرف أداة لجمع البيانات في الوقت الفعلي، مع توضيح تفضيلات العملاء الاستثمارية، يكون من السهل تقديم خطط مخصصة لهم بسرعة.
