نجحت “مايكروسوفت” في حل كافة المشكلات والأعطال التي أصابت خدمات البريد الإلكتروني “أوتلوك” وبرنامج “مايكروسوفت تيمز” بعد مرور أكثر من 24 ساعة على حدوثها.
وقالت مطورة نظام التشغيل “ويندوز” في بيان إن غالبية مستخدمي هذه الخدمات كانوا يواجهون مشكلة في الدخول على خادم سحابي للبريد الإلكتروني يدعى “إكستشينج أونلاين”، والتقويم في “مايكروسوفت تيمز”.
وأوضحت أنها بدأت إجراءات لإصلاح الخدمات المتضررة صباح الإثنين بالتوقيت المحلي بعد ارتفاع عدد بلاغات الأعطال بوتيرة حادة.
تضمنت هذه الإجراءات إعادة تشغيل يدوي لمجموعة من المعدات لم تكن تعمل على النحو الصحيح، لكن العملية كانت تستغرق وقتاً اطول من المفترض.
وفي حين لم تحدد “مايكروسوفت” سبب تعطل خدماتها هذه، لكن الخلل تزامن مع إطلاقها صباح الإثنين أداة جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تدعى “ريكول إيه آي” لأعضاء برنامج “مايكروسوفت إنسايدرز” من العملاء المهتمين باختبار منتجات الشركة.
هذه الأداة مخصصة لأخذ لقطات منتظمة لنشاط أجهزة الحاسوب -أي بمثابة ذاكرة فوتوغرافية للأجهزة- لتخزينها وجعلها قابلة للبحث لاحقاً دون الحاجة لتذكر كلمات مفتاحية أو تواريخ محددة، وفق ما نقلت مجلة “فوربس”.
